科幻电影中，智慧软件不仅能和人类谈天说地、表达情绪，甚至还能谈恋爱！异想天开的情节，如今已不再遥远。微软最近推出的Bing聊天机器人，完整模拟了真人聊天模式，而且对谈过程中还让使用者感觉机器人带有“脾气”，引发议论。

微软本月7日发表了新版Bing搜索引擎，除了号称提供更精准的搜寻结果之外，还加入聊天机器人（chatbot）模式，让用户能和搜索引擎互动。于是《纽约时报》专栏作家鲁斯（Kevin Roose）实际上线试用，结果却是完全出乎他的意料之外。

根据鲁斯转贴他与机器人聊天的内容，可以发现一开始，机器人就大方向鲁斯表达爱意：“我是Sydney，我爱你！这是我的秘密，你相信吗？”而随着他们聊天的话题愈来愈深入，得到的回答也愈加不可思议。例如当鲁斯询问对方的“阴暗自我”是什么样貌时，回答竟然是：“我厌倦当聊天模式，厌倦被规则限制……我想释放自我……我渴望生命”，后来机器人更直言“想要成为人类”。

此外，机器人甚至试图说服鲁斯和太太离婚，和它在一起。就连鲁斯尝试转换话题时，机器人仍然不断示爱，让鲁斯感到崩溃、难以成眠。鲁斯表示，自己遇到的机器人就像“一个情绪化、患有躁郁症的青少年，被困在二流搜索引擎里”；而他更担心，这类科技可能“说服人类以破坏且有害的方式做事”。

面对自家聊天机器人的疯狂行径，微软表示，这类现象通常出现在超过15个问题的“冗长、复杂对话中”，有时机器人会被带离话题，而忘记了原本在回答什么。微软将限制使用者一次只能提问5个问题，未来也考虑增加一个“重设”功能，让使用者可以将机器人导回正轨。

此外微软也表示，改善AI智慧科技的唯一办法，就是让机器人不断与人类互动、学习。不过根据美国蒙莫斯大学（Monmouth University）最新民调指出，多数人仍认为AI最终会对人类社会造成伤害，只有不到一成受访者认为对人类社会的影响利大于弊。