7月2日，西安市雁塔区联合调查处置工作专班发布通报，回应网传“西安一商场发生人员坠楼”一事。通报称，7月1日12时10分左右，一男子在赛格商场坠亡，坠楼者为赛格商场某商户负责人。经公安部门现场勘查、调查走访，现已排除刑事案件。家属安抚及善后工作正在推进中。

通报还表示，针对网传赛格商场与坠楼者所在商铺间商业纠纷问题，该区已成立由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组开展调查工作。

此前报道：官方通报“西安一商场发生人员坠楼”：情况属实，坠亡者为某商户负责人

封面新闻记者多方采访了解到，坠亡男子为商场内某运动品牌经营者严某。其员工、朋友皆称，严某平日待人温和、品性友善。据企查查信息，严某曾在2025年8月，出质了公司股权。

坠楼者疑似生前发文称遭千万罚款

事发商场目前正常营业

目击者现场拍摄的视频显示，在赛格商场负二层流水瀑布景观区，安保、保洁人员携带大幅紫色遮光围挡赶到现场，合力拉开围挡，将坠楼区域四周遮蔽，隔开核心事发点位。

另有网友后续拍摄的视频记录到，事发后，商场正门临时封闭，安保人员与民警在门口疏导分流往来市民。

7月2日上午，西安市公安局雁塔分局小寨路派出所相关警员向封面新闻表示：“（该案件）正在进一步调查中。”

网络流传的多条朋友圈截图显示，死者严某生前曾发文自述遭遇：四年前商场核查时，发现其门店员工私自拆分商场购物券冲业绩。严某表示，门店管理层从未授意员工该行为，自己对此事毫不知情，且商场管理人员此前对此类操作一直持默许态度，但事后商场仍对其处以1145.6万元高额罚款，同时冻结其货款数月，导致门店无法正常补货经营，最后他只能认了。

文中还称，“这个事处罚完了，确对我个人的打击太大太大了，以致于从此后让我患上了严重的抑郁症。”

疑似坠楼者生前在朋友圈的发文。

2日中午，封面新闻就千万罚款一事向西安市公安局雁塔分局求证，相关警员表示，“这个问题我们没办法回答，具体的我们跟上级宣传部门汇报一下。”

赛格商场相关工作人员表示：“今天商场是在正常营业的。”对于严某是否被罚款千万元一事，工作人员表示“不太清楚”。

坠楼者曾在去年出质公司股权

员工、熟人皆称其待人友善

封面新闻记者注意到，多名跟随严某共事多年的员工在社交平台发文悼念，回忆老板待人宽厚：“很好的人，我的前老板，我们好多员工都是农村出来打工的，没有学历，没有特长，是严总给了我们一碗饭吃，解决员工住处，给我们租房子，申请公租房，公司开灶做饭，让我们一日三餐有着落。”

还有任职六年的老员工回忆：“记忆里最深刻的是每次回公司开会，严总都问我们吃了没、喝了没，赶紧给大家加个雪里红馍，一边给我们加馍一边还说是他妈妈做的，我生完小孩回店里上班，他第一时间下店看我，一边和我聊天，一边从他西装上侧内口袋里摸出一个红包给我，说是给孩子的红包。”

也有现员工表示：“一个对社会、企业、员工有大爱的老板就这样永远离开了我们。”

王女士与严某早年便相识，目前在西安市莲湖区一家商场开有店铺，严某也在同一家商场有门店，“经常购买他家货品，严总真的特别平易近人，没有老板架子，代理品牌很多，也都是知名大牌。”

王女士透露，“他得抑郁症我不太清楚，只听说过他官司缠身，心里压力非常大。”

此外，记者查阅企查查信息发现，2025年8月26日，严某将其名下公司500万元数额股权办理出质登记，疑似为企业寻找流动资金。