
▲男子拒绝换座位,最终被赶下飞机。
达美航空9月一架从哥伦比亚波哥大飞往美国亚特兰大的航班发生争议事件,哥伦比亚籍男乘客达萨(Santiago Daza)指控,他最初答应空服员的要求,与一对情侣换座位,但发现新座位更小、更不舒服后,决定留在原位并使用智慧眼镜录影搜证,没想到最后被赶下飞机。
新座位更小!男不换了 被赶下机
镜报报导,这起冲突发生在埃尔多拉多国际机场(El Dorado International Airport)起飞前,根据达萨的说法,当时空服员为了让一对情侣坐在一起,询问他是否愿意换位子,「一开始我答应是因为我想帮忙,但当我看到那个替代座位时,我发现它比较不舒服而且空间更小,所以我决定留在原本分配给我的位子上」。
达萨强调,他从头到尾都没有真正换过座位。为了留下遭到不公平对待的证据,达萨戴上他的Meta智慧眼镜录下过程。他指出,随后一名空服员上前询问他的名字,「在我看来,他的态度从一开始就充满敌意」,这名机组人员在走向驾驶舱前,还要求他停止录影。
达萨坚称自己是全程保持冷静,但另一名达美航空人员在听取他的说法后,便要求他下飞机。当他追问原因时,仅被告知机组人员已和机长谈过,且已经做出决定,并未获得明确理由。
达萨无奈表示,虽然达美航空事后帮他改订了另一班飞机,但他不仅错过原本的行程,还得多花一笔额外开销。他事后向航空公司提出客诉,达美航空回覆「找不到关于这起事件的机组人员通报」,并提供150美元(约新台币4790元)的抵用金。
对此,达萨认为这根本搞错重点,他要的不是赔偿或抵用金,「如果情况严重到必须把我赶下飞机,那我到底是做了什么事才让你们做出这个决定?」
这段影片曝光后引发网友两极看法,有人力挺达萨,也有人认为他当初就该让出座位,让情侣坐在一起。
达美航空回应:乘客必须听从指示
针对这起事件,达美航空发布声明表示,「乘客与机组人员的安全始终是我们的首要任务,而联邦法规也规定乘客必须听从机组人员的所有指示。我们始终支持我们的员工,努力为机上每个人维持一个安全且互相尊重的环境。」
至于为何将达萨赶下飞机,达美航空并未提供进一步的详细说明,仅表示已为该名乘客改订较晚的航班。

