苹果首款折叠屏手机iPhone Duo于10月23日开售后，社交媒体多名网友晒出多张内屏开裂的照片。

据科技媒体MacRumors，一名澳大利亚用户称，自己拿到iPhone Duo约6小时，开合次数不到20次。在向朋友展示手机、展开内屏时，他感觉到内铰链下方有异样，随后听到清晰的咔嚓声，屏幕随即沿折叠线裂开。

该用户称，内屏表面和外部铰链均没有明显磕碰或损伤痕迹。

与此同时，国内社交平台和日本网络社区也出现了类似的内屏开裂图片及用户报告，部分案例称，手机在正常展开时出现异响，随后屏幕沿折叠区域开裂。



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从技术上看，折叠屏手机的铰链需要引导屏幕按照预定轨迹弯折，屏幕内部的支撑结构和不同材料层也需要协同工作。如果铰链零部件的装配位置或尺寸存在偏差，或者屏幕局部受力分布异常，反复开合时产生的应力就可能集中在特定区域，增加显示组件受损的风险。

苹果此前发布时介绍，iPhone Duo的铰链由100多个零部件组成，内部设置支撑结构，以增强刚性并支撑屏幕中央区域。内屏采用高强度玻璃及定制粘合材料，允许显示模组中的不同层在弯折时相对滑动，以减轻弯折应力；屏幕下方还设置了钛金属板，进一步增强结构强度。

《华尔街日报》科技记者Joanna Stern此前使用定制装置对一台iPhone Duo进行测试，累计开合约3.26万次后，铰链的开合手感基本保持不变。国内博主影视飓风也进行了折叠耐久测试，累计折叠约1.15万次后，铰链仍保持顺滑，但屏幕折痕有所加深。不过，不能据此排除个别设备出现故障的可能。

苹果于10月23日同步上线官方自助维修手册及相关支持文档，提供电池、显示屏、摄像头等部件的维修流程。配套支持文档列出了设备无法完全开合、开合时出现异常噪音、铰链松动或弯曲等需要排查的情况，但未将此种内屏开裂的情况列入其中。

按照苹果中国官网公布的预估价格，未购买AppleCare+的用户，iPhone Duo内屏损坏保外维修费用为7998元；符合相关服务条件的AppleCare+用户，屏幕损坏服务费为628元。

与此同时，iPhone Duo的适配问题还在持续引发关注。科技博主何同学测试的25款常用第三方应用中，约80%尚未针对这款折叠屏手机完成充分适配。然而此次有博主发现，苹果自家的Apple Store应用在内屏上也存在居中显示、两侧留白的情况。





Apple Store截图长安少侠TOK

苹果自身还在推动开发者加快适配，其于10月5日开放iPhone Duo优化应用的提交渠道，并规定从2027年4月起，提交App Store的iOS、iPadOS应用必须使用iOS 27或更新版本的SDK构建。

对于消费者而言，如果展开屏幕后仍只能看到原有的手机界面，甚至需要忍受黑边和布局错位，大屏带来的实际体验提升就会受到限制。

这让同属横向阔折叠形态的华为 Pura X Max，也进入了相关讨论。华为 Pura X Max 于今年4月发布，内屏为7.7英寸；苹果 iPhone Duo 内屏为7.6英寸，两款产品在屏幕形态和使用场景上具有一定可比性。

据数码博主“定焦数码”10月23日透露，截至10月21日，华为阔折叠家族出货量达405万台，其中阔折叠机型出货量为321万台。另据华尔街见闻10月22日公布的数据，iPhone Duo预售期间（10月16日至21日），华为 Pura X Max 销量环比增长38%。