《卫报》调查发现,7-Eleven和Circle
K在美国多地出现结账价高于货架、促销标牌或加油站广告价的情况。调查涉及17个州的153起消费者投诉,商品和汽油价格差异各占约一半。
得州消费者马可·克鲁兹(Marco Cruz)表示,他在Circle
K购买一份标价3.99美元的食品,结账时却被收取4.19美元,店员拒绝按货架价格调整。他称,半年内已至少五次遇到类似情况。
监管数据还显示,2023年至2025年间,Circle
K在佛罗里达州、北卡罗来纳州和俄亥俄州哥伦布市的价格检查失败率分别为35%、62%和82%。7-Eleven在科罗拉多州和犹他州的失败率均为47%,在纽约州安大略郡则达到79%。
今年亚利桑那州一次检查中,某家7-Eleven抽查的25件商品有12件结账价高于标价,其中一包标价3.99美元的口香糖实际收取4.99美元。调查也发现,部分加油站油泵价格高于路边广告牌显示的价格。
7-Eleven表示,公司重视价格准确性和顾客信任;Circle
K则称,将遵守相关法律并认真处理消费者反映的问题。(scrippsnews.com)
消费者购物时可留意收银机显示的价格,并拍下货架标签或促销标牌。发现差异后应在付款前要求更正,同时保留照片和收据;商家拒绝处理时,可向当地消费者保护或计量监管部门投诉。

