回国一直习惯用携程买机票、订酒店，总觉得是大平台、大公司，比较信得过。直到最近连续被“教训”了几回，才算彻底认清了。
经历一：西安之行的退票温差 去年回国和家人一起去西安旅游，团队中有两个小孩。当时分头买票：一张票是我在携程上买的，另一张是亲戚在飞猪上买的（两张票为同一家航空公司）。结果因为带娃出门有些磨蹭，差了几分钟没能登机。
- 飞猪那边顺利退了一百多元。
- 携程则是一分钱不退，还把责任全推给航空公司，称航空公司不给退。 明明是同一家航空公司、同样的航班情况，两家平台的处理结果却大相径庭。这件事当时就让我下定决心，以后尽量不用携程了。
Trip.com（我没有意识到它是携程国际版），虽然用户评价相当糟糕，但无奈找不到飞猪，就决定硬着头皮试一次。 我记得自己明明选择的是往返机票，系统给出的报价也觉得合适，便直接下单了。谁知下单后想查看订单细节，才发现 App 的界面设计极其反人类，很难找到明细。直到收到确认邮件，才震惊地发现系统给出的竟然是单程票——而这个单程票的价格，竟然和别家平台的往返价格差不多！ 发现不对立刻申请退票，结果秒被扣了20美元的手续费，简直和抢钱没什么两样。经历三：退票不同步，导致后续购票卡壳 最让人崩溃的是后面的连锁反应。退票后，我想拜托国内的朋友帮我重新买机票，却怎么也买不了。 查下来才发现：携程页面上显示已经退票，但它根本没有在航空公司后台帮我真正做退票处理！ 导致航空公司系统里依然显示有我名下的有效机位。 无奈之下只好联系客服，对方答应昨天某时会发邮件通知处理结果，结果到现在杳无音讯。好在朋友几经周折总算帮我重新下单成功。 携程的这种后台操作，应该是完全无视客户的需求，简直让我出离愤怒。
这次计划回国的旅游行程，震惊地发现，很多地方的票价已经分护照价格和身份证价格了。比如三峡游轮。 而购票app上飞机票的折扣价，在输入护照后就消失了。有没有人有同样的发现？